Condiciones Generales de Venta

1. ÁMBITO Y APLICACIÓN
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestra web, catálogos o acuerdos verbales por SOLARNRG 2019 S.L. (M.E.S.). El hecho de realizar un pedido implica la aceptación total de estas condiciones.

2. PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

• Los pedidos se aceptarán por medios electrónicos, escrito o teléfono en el momento que M.E.S. emita la confirmación del pedido.
• Es responsabilidad del cliente verificar la confirmación y notificar errores de inmediato; de lo contrario, la descripción será vinculante.

3. DIFERENCIACIÓN SEGÚN TIPO DE CLIENTE

• B2B (Empresas y Profesionales): Se considera cliente profesional a cualquier persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad comercial o profesional. Estas ventas se rigen por el Código de Comercio español.
• B2C (Consumidores): Se considera consumidor a la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial. Estas ventas se rigen por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

4. PRECIOS Y PAGO

• Validez: Los presupuestos son válidos por 30 días (10 días para productos de terceros).
• Exclusiones: Los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío, salvo indicación expresa.
• Impago: En caso de mora, se aplicará un interés del 1% mensual sobre la cantidad adeudada.
• Reserva de Dominio: M.E.S. mantiene la propiedad de los productos hasta el pago total.

5. ENTREGA, INSPECCIÓN Y DEVOLUCIONES B2B

• Inspección obligatoria: El cliente profesional debe examinar el producto tras la entrega. Cualquier reclamación por defectos o errores debe notificarse por escrito en un plazo máximo de 48 horas.
• Ausencia de Desistimiento B2B: Las compras realizadas por profesionales no están sujetas al derecho de desistimiento de 14 días. No se aceptarán devoluciones sin previa autorización escrita de M.E.S.. Los gastos de devolución autorizada correrán siempre por cuenta del cliente.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO B2C (SOLO PARA CONSUMIDORES)

• Los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción sin necesidad de justificación.
• Los costes directos de la devolución serán asumidos por el consumidor. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

7. GARANTÍAS

• Garantía B2B: M.E.S. garantiza que el producto está libre de defectos por 12 meses desde la entrega (90 días para piezas de recambio). La garantía se limita a la reparación o sustitución.
• Garantía B2C: Se aplica la garantía legal de 3 años conforme a la normativa de consumo vigente en España.
• Exclusiones: No se cubren daños por instalación incorrecta, manipulación por terceros no autorizados o uso indebido.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

• Los datos serán tratados conforme a la normativa española de protección de datos (LOPDGDD) y el RGPD.
• Ambas partes tratarán como confidencial cualquier información marcada como tal.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

• Estas condiciones se rigen por la ley española.
• Fuero B2B: Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero.
• Fuero B2C: En caso de consumidores, será competente el tribunal del domicilio del usuario.